Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua đèn năng lượng mặt trời tại TPSolar, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm hàng minh bạch như sau:

I. Quy trình nhận hàng & kiểm hàng

Để đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng thực hiện đầy đủ các bước sau khi nhận hàng:

Bước 1: Kiểm tra thông tin đơn hàng

Vui lòng kiểm tra kỹ:

• Số lượng sản phẩm
• Chủng loại / mã sản phẩm
• Phụ kiện đi kèm (nếu có)
• Hóa đơn & phiếu bảo hành

Bước 2: Kiểm tra tình trạng & khả năng hoạt động của đèn

Kiểm tra bên ngoài sản phẩm: có bị vỡ, móp méo, trầy xước bất thường hay không

Bật thử đèn để kiểm tra khả năng hoạt động

Bước 3: Thanh toán

Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đúng - đủ - hoạt động tốt, Quý khách tiến hành thanh toán cho đơn vị vận chuyển (đối với đơn hàng COD).

II. Trường hợp được từ chối nhận hàng

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu phát sinh một trong các trường hợp sau:

Sản phẩm giao sai mẫu, sai mã

Thiếu phụ kiện hoặc thiếu số lượng

Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, móp méo, không nguyên vẹn

Sản phẩm không hoạt động khi kiểm tra

Trong các trường hợp trên, vui lòng:

Phản ánh trực tiếp với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng

Liên hệ ngay Hotline của TPSolar để được hỗ trợ kịp thời

*** Lưu ý: TPSolar khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ trước khi ký nhận để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

III. Cam kết từ TPSolar

TPSolar cam kết:

100% sản phẩm chính hãng, đạt tiêu chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất

Sản phẩm giao đến khách hàng là hàng mới, nguyên vẹn

Thông tin sản phẩm đúng với mô tả trên website

Hỗ trợ đổi trả miễn phí nếu phát sinh lỗi từ phía cửa hàng

IV. Hỗ trợ khách hàng

Hotline: 1800 64 64 50

Website: https://www.tpsolar.vn/

TPSolar luôn nỗ lực mang đến sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm an tâm trong từng đơn hàng.